حاسبة ميزانية الخطأ

تلعب ميزانيات الأخطاء دورًا محوريًا في هندسة الموثوقية وإدارة خدمات تقنية المعلومات. فهي تُسَدّ الفجوة بين أهداف مستوى الخدمة المطلوبة (SLOs) والأداء التشغيلي الواقعي، مما يسمح بقياس كميّ لوقت التوقف المسموح به أو معدلات الخطأ.

الخلفية التاريخية

تنبع ميزانيات الأخطاء من مجال هندسة موثوقية الموقع (SRE)، وهو تخصص يدمج جوانب هندسة البرمجيات ويطبقها على مشاكل البنية التحتية والعمليات. وقد شاع هذا المفهوم بفضل جوجل كوسيلة لتحقيق التوازن بين الحاجة إلى الموثوقية والحاجة إلى الابتكار والتطوير السريع.

صيغة الحساب

تحسب ميزانية الخطأ باستخدام الصيغة التالية:

\[ \text{EB} = (1 - \frac{\text{SLO}}{100}) \times 100 \]

حيث:

• EB هي ميزانية الخطأ (%)
• SLO هو هدف مستوى الخدمة (%)

مثال على الحساب

بافتراض هدف مستوى خدمة (SLO) بنسبة 45٪، يمكن حساب ميزانية الخطأ (EB) على النحو التالي:

\[ \text{EB} = (1 - \frac{45}{100}) \times 100 = 55\% \]

يشير هذا إلى أن الخدمة تستطيع تحمل ما يصل إلى 55٪ من وقت التوقف أو معدل الخطأ قبل أن تتجاوز هدف مستوى الخدمة الخاص بها.

أهمية وسيناريوهات الاستخدام

تُعدّ ميزانيات الأخطاء أساسية لـ:

1. إدارة المخاطر: فهي تساعد في تحديد مقدار المخاطرة المقبولة من حيث وقت توقف الخدمة أو الأخطاء.
2. تخصيص الموارد: بتحديد مقدار الاستثمار في الموثوقية مقابل الميزات الجديدة.
3. مراقبة الأداء: بتوجيه استراتيجيات المراقبة والتنبيه بناءً على عتبات الخطأ المقبولة.

الأسئلة الشائعة

1. ماذا يحدث إذا نفدت ميزانية الخطأ؟

   • عادةً، يتم إيقاف إصدارات الميزات الإضافية، ويتم إعادة توجيه الجهود نحو تحسين الموثوقية حتى يتم استعادة ميزانية الخطأ.

2. كيف يتم إعادة ضبط ميزانية الخطأ؟

   • عادةً ما يتم إعادة ضبط ميزانيات الأخطاء في بداية فترة قياس جديدة، غالبًا شهريًا أو ربع سنويًا.

3. هل يمكن أن تختلف ميزانيات الأخطاء بين الخدمات؟

   • نعم، بناءً على أهمية الخدمة، يمكن تعيين SLOs مختلفة وبالتالي ميزانيات أخطاء مختلفة.